医学检验科工作总结

一、人才队伍建设。

今年我科一位同志将退休，招聘本市中级职称本科生1名、南华大学一本医学检验专业毕业生1名，南华大学医学院检验诊断学专业硕士研究生一名。目前工作人员48人，其中：主任检验师2人、副主任检验师6人、硕士研究生4人。xxx参与医院“鹰计划”，顺利完成本年度学业。xxx同志与浏阳其他选手一起代表浏阳市参加2019年长沙市结核病防治职工职业技能竞赛，获得团体二等奖和个人技能操作三等奖。

二、新技术新项目开展情况。

新开展项目血管炎抗体完成860项、自免肝抗体完成510项，新增开甲、乙流和H7N9抗原快速检测、血清同型半胱氨酸、抗CCP抗体定量、尿白蛋白肌酐比，为临床诊断疾病和疗效评价提供了更多的手段。

三、检验前质量控制。

对所有标本进行了条码核收，减少了过去多年来标本丢失的现象，做到有迹可查，提高了检验前分析质量，实行标准的标本运输袋，加强生物安全管理，减少了生物安全感染时间发生。

四、学习培训。

加强基础知识的学习，积极学习新知识，新技术，科室每月坚持理论学习1-2次。参加省、市医学会专业知识，ISO15189，生物安全知识培训学习，开拓了广大同仁的眼界，丰富了工作人员理论水平。同时开展了消防知识培训和生物安全应急演练，增强的我科工作人员的消防及生物安全意识。

五、质量体系建设。

按照三甲医院要求，我科严格落实“准确及时、公正诚信、优质服务、科学管理、持续改进”的质量方针，全面运行实验室质量管理体系，进一步强化职工的质量意识和观念对检验前、检验中、检验后的质量进行全程控制管理，坚持做好标本的采集核对工作和实验环境的质量控制；认真做好室内质控和室间比对；参加省临检中心室间质评13项，卫生部临检中心室间质评24项，全部合格。认真做好报告单的审核和仪器的维护；认真完善各项记录，积极联系临床，组织检查本科的质量和安全情况，对发现的问题分析原因后进行改进，稳步提高检验质量，有效预防医疗差错和事故的发生。先后顺利的通过了卫生厅、地市卫生局、及CDC系统的各类型检查。

七、优质服务工作

为了进一步改进工作作风，提高医疗质量，守纪律、讲规矩、切实改善患者就医感受，医学检验中心认真组织传达医院精神，并回顾分析了近三年来的服务投诉案例，举一反三，对科室服务水平、医疗质量进行了自查和讨论，加强科室各项工作的管理，加强管理的执行力，优化就医流程。在保证检验质量的同时，加快检测速度，缩短检验报告时间。加强医疗质量安全风险教育，进一步提高科室人员的工作责任心。科室管理人员实行一线工作法，及时发现解决问题，保持有效沟通，严谨规范化操作，按标准要求落实。严禁与患者发生摩擦，端正服务态度，耐心与患者交流。

八、临床交流工作。

对临床科室标本差错、医嘱更改等情况，定期向医务部和护理部汇报。在护理部的要求下，对护士进行了关于样本采集不合格原因、可能造成的异常检验结果等进行新一轮的培训。今年上半年，标本差错率有所下降。9月初对各科护士进行了血糖仪比对培训，9月份对新进护士进行了临床标本采集和运送的相关培训，12月初完成比对工作。12月初完成了医生、护士、患者对我科满意度调查工作，虽然满意度不够理想，我们找出了改进的方向。12月初对全院护士进行了危急值相关知识的培训。

九、医院搬迁工作。

医院搬迁是2019年我院重中之重的事情。对医院搬迁所需的剩余设备，急诊生化仪、血凝分析仪、血液增菌仪完成了招标前工作，019年6月份开始，每周多次对新院实验室装修如台面、地面、家具、供水、强电、弱电、生物防护、实验室布局等进行全面监督施工，力争把我院实验室建设成一个规范化的实验室。

2020年工作思路

1、考虑选派一人进修细胞形态学，一人进修免疫及分子生物。

2、做好新院实验室必需设备的招标工作。

3、参与医院SPD管理，建立试剂管理系统。

4、完成2019年新开项目的任务。

5、加强6S的管理工作，启动创建三甲医院工作，重点做好ISO15189的质量体系建设。。

6、完成医院搬迁工作。

医学检验科

2019年12月24日