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1、保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。
2、认真学习和掌握网络基本知识和基本技能,熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法,并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件,并为每一网络设备建立设备登记卡,该卡应包括:设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
3、掌握整个酒店网的拓扑结构,包括:布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址,编制整个酒店网的IP地址分配表。
4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作,积极做好网络的安全及员工的使用培训工作,根据酒店的实际情况,对网络的软硬件建设提出合理化建议。
5、根据酒店网络使用的实际情况,网管人员应制定合理可靠的数据备份方案,定期备份服务器中重要的数据,并做好数据备份记录,防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
6、对网络用户进行合理规划,制定合理可靠的用户权限分配策略,切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。
7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作,在保证系统正常运行的前提下,提高系统的使用效率。
8、严格操作规范,爱护网络设备,遵守机房管理规定,定期做好系统的维护和检查,保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除,如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。
9、做好系统的安全防范工作,对网络设置的口令和密码做好保密工作,不得向无关人员泄露,对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
1.熟悉常用计算机软硬件及办公设备的安装与日常维护;
2.熟悉监控设备的维护。
3.安装各类操作系统,并且能熟练的操作。
4.负责整个公司(包含局域网、广域网)的系统安全性;
5.制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况;
6.应恪守保密制度,不得擅自泄露各种信息资料与数据;
7.不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性;
1、负责公司局域网维护管理,能独立完成电话交换机的维护工作;
2、能够对公司网络故障进行快速定位排除;
3、负责公司各部门电脑日常维护、软件安装、调试及维护,各类软件的更新;
4、负责服务器维护和监控;
5、负责公司打印机、扫描仪、无线路由器等IT资产的硬件、软件安装部署以及维护管理;
6、能够快速解决办公环境下网络瘫痪,设备异常故障,在需要时可以进行基本的维修。对各部门提供IT技术支持,并积极主动配合各部门快速解决问题;
7、公司内部网络安全的维护,制定安全策略,定期进行内部系统安全巡检。
1.公司所有电脑维护、检修、安全防范、数据定期备份、刻盘。
2.公司财务系统软件维护、服务器维护、数据备份。
3.公司网站的建设,更新以及维护。
4.公司打印设备维护。
5.对公司电脑耗材库存量进行统计,并预计下月用量。
6.公司网站内容的定时更新。
7.处理公司一些突发事件、紧急事件。
1、负责公司计算机软硬件、网络设备(路由器、交换机、防火墙)的安全运行及日常维护工作;
2、负责公司复印机、打印机、传真机、电话机等办公设备的维修、保养;
3、负责处理各种计算机应用软件、操作系统、病毒杀毒等,同时为其他部门提供软硬件技术支持;
4、负责公司电脑系统的安装、升级、维护;
5、负责公司办公设备的日常维护及管理;
6、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
7、负责公司IT设备的采购和验收工作。
8、综合布线以及电话系统的维护及管理。
9、领导安排的其他工作
一、主要职责
1、网络管理员负责全校网络(包含局域网、广域网)的.系统安全性。
2、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。
3、网络管理员应经常保持对最新技术的掌握,实时了解INTERNET的动向,做到预防为主。
5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
6、每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班及事件记录,并对系统记录文件保存收档,以备查阅。
7、确保网络通信传输畅通,实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;
8、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;
9、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备;
10、负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;
11、掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位;
12、采取技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;
13、掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题及时解决;
二、出入管理职责
1、严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经中心值班负责人批准,并认真填写登记表后方可进入。
2、进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋;机房工作人员必须穿着工作服。
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
三、安全管理职责
1、随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。
2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
3、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。
4、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。
6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。
四、操作管理职责
1、中心机房的数据实行双人作业制度;操作人员遵守值班制度,不得擅自脱岗。
2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿,以备后查。
3、严格按照每日预制操作流程进行操作,对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行;所有操作变更必须有存档记录。
4、每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备进行清洁检查。
5、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行。
6、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份,并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查。
1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作;
2、负责整个公司(包含局域网、广域网)的系统安全性;
3、经常保持对最新技术的掌握,实时了解INTERNET的动向,做到预防为主;
4、年终总结中报告年度重大事件,并对系统记录文件保存收档,以备查阅;
5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况;
6、确保网络通信传输畅通,实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;
7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;
8、掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位
9、定期做好网站及OA办公系统的推广使用及数据备份工作;
10、采取技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;
11、掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题及时解决;
12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题;
13、随时监控中心设备运行情况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录;
14、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握;
15、应恪守保密制度,不得擅自泄露各种信息资料与数据;
16、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性;
17、做好公司摄影摄像工作,及时提供有参考价值的影像资料;
(一)软件方面
1、独立安装一些比较常用的驱动程序(打印机、扫描仪、系统驱动等)。
2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误,如死机、运行错误的程序等系统问题。
3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如:磁盘扫描程序、碎片整理程序等。
4、熟练使用Ghost程序。
5、排除基本硬件故障所带来的问题。
6、安装各类操作系统,并且能熟练的操作。
7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作,尽量简化工作量。
8、记录、总结日常的工作。
9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。
(二)网络方面
1、负责网络及数据安全策略的实施,病毒公告、防御、检测、清除,网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置管理
2、熟悉局域网的基本构造,网络的基本部署,制作网线等。
3、网络运行管理;包括网络设备使用规划、配置、升级,网络使用、带宽监测
4、对公司服务器的定期维护及基本的入侵检测。
5、对公司服务器进行安全管理以及维护。
6、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理
7、协助上级搭建公司的外部网站,对公司网站进行项目更新。
8、网络设备的规划、管理,设备维护文档,包括设备使用情况、升级记录等。
(三)硬件
1、硬件设备(服务器、工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行。
2、常规硬件故障处理。
3、协助硬件资产登记,使用情况记录。
4、防止公司硬件资产的火灾、盗窃等意外现象发生。
1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门,负责计算机网络系统的日常维护和管理。
2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作;
3、负责软件有效版本的管理。
4、购买正版软件安装软件(如:windows2003windowsxpoffice2003杀毒软件等);
5、网管负责计算机网络、erp的安全运行;服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档。
6、网管执行企业保密制度,严守企业商业机密;
7、监督全店员工执行计算机安全管理制度,遵守企业保密制度。
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