第一篇:前期物业管理策划书
一、 概述
1、优势
a、地理位置优越,交通便利;
b、区域市场成熟,知名度高;
c、整体规划出色,品质较高;
d、开发 商实力雄厚,目标明确。
2、机会
a、区域交通体系将进一步完善,向阳路北延工程;
b、周边商业配套将进一步丰富,京海世贸广场开盘;
c、区域内多数项目将结案入住,竞争对手将逐渐减少;
3、威胁
康泰大厦、gogo购物广场、京海世贸广场正处于强销期,势必疯狂争夺客户资源。
二、市场定位
要点阐述
在已经认识和把握本案各项产品特点的基础上,全面确立本案在市场中的“定位”。“定位”的目的,就是要充分明确在市场中我们产品和其他产品的“差异”,鲜明地区别于竞争对手,让消费者能够清楚地识别和接受我们的产品。“定位”就是要给那些购买我们产品而不选择其它的人们一个完美而充分的理由。
产品定位
1、本案是高开区cbd“最高品质”的项目。
2、本案导入“生态办公”的概念。
这一概念的核心是“环境”、“建筑”与“人”三者之间的关系,建立起以环境生态、建筑生态、人文生态为内核,以园林式办公环境为外观形式的生态办公模式。“生态办公”的概念非常丰富,诠释的空间很大,而且比较新颖,市场差异性明显。同时强调高品质的“服务式”物业管理服务,提出“特色管理、品质服务”的口号,将人文生态的务虚变为务实,发挥我们自身已经完全具备的物业管理优势,不仅在人文生态上得到充分表现,而且通过服务进一步提高本案产品品质。“生态智力办公区”的概念,可以为本案“高品质楼盘”的定位提供有力支持,同时也要补充一些时尚的要素,如“智能化”设计,丰富高档的“商业化”配套等,全方位塑造高品质形象。
客户定位
通过调查与分析研究,本案目标客户有如下特征:
1、企业状况:本地注册资金在20万元以上的企业和外地驻保的企业。
2、购买动机:首次置业自用为主,改善办公条件提高自身形象;二次置业投资,希望获取租金回报及升值回报。
3、心理特征:有进取与自我奋斗的价值观,生活高节奏,追求自我利益、自我个性、生活品位的实现和满足,认同文化附加值,渴望在忙碌工作后享受生活,具有感性消费心理,理性消费行为的交叉状态。
4、地域分布:以市区为主要中心,外围辐射保定各市县。
就是这些人会买我们的产品,只有他们需要这样的产品,而我们会竭尽全力地告诉他们,只有我们的产品才会满足他们的需要,他们会由于了解我们的产品有多么的不同、有多么的合适而放弃选择别的产品。
三、 本案包装策划
在保定房地产市场,项目形象包装显得尤为重要。前几年主要以概念炒作为主。近几年已有部分开发商注重产品质量,正逐步由“炒作时代”向“产品时代”过渡。在本案地区,本案产品设计及产品质量当属上乘,但由于市场竞争激烈,因此本案产品的推广必须有别于其它项目的推盘手法。项目形象包装是抛开质量之后的又一主要影响销售的因素,只有将产品的优异性与差异性通过形象包装推广才能真正有效地把握住客户与市场。
包装
产品 市场(客户) 购买
推广 (使之感兴趣)
询问 访问 认可
1、本案案名设计
案名设计相当重要,它反映了一个项目或产品的或文化的精髓,是高度提炼之后告知市场的产物。一般是具有以下几个特点:一是能反映产品的差异性;二是能反映项目未来的生活品质;三是通俗易懂,朗朗上口。
2、销售场所包装策划
售楼处是销售活动的中心。未来销售的谈判、签约等一系列活动都集中在此处完成。随着房地产市场的发展,越来越多的开发商已认识到售楼处的重要:人性化的现场布置设计影响着消费者对开发商的信心,同时促成销售成交。这里的人性化设计与普通产品设计不同:一是指对消费者服务上的人性化安排。主要是指功能性安排,如洽谈室、签约室、客服部、银行按揭等一站式服务,合理的人性化设计会有效地促进客户愉快顺利地完成交易活动。 售楼处除了服务功能的人性化设计之外,还有促成成交的其它作用。目前一些精明的开发商已开始如此操作,不再将售楼处作为一个简简单单的办公场所来安排,好的售楼处设计会放松客户心情,增加消费者对开发商的信任度,增加客户对项目的认同感,以及强化客户未来办公环境的提高。
功能区进行路线次序排列:
沙盘陈列区 洽谈区 签约区 律师或公积金办理区
休息室 银行按揭区
四、 差异性策划思路
根据本案的产品定位、市场定位、客户群定位,经慎重推敲,随同销售周期安排,制定了全程策划的节奏安排,以求有效快速地消化本案,将独特的usp安排到各个环节中,由若干个策划个案整合为全程方案。
通过前面的论述,我们发现本案的市场已经细分,并已选择了目标市场。下一步我们应该针对目标市场进行有效的策略实施,整个过程中遵循差异化策略、周期性策略及组合的策略。
1、 产品预热期
为求迅速地进行市场告知,为本案积累有效客户,唤醒潜在客户,应最大化地向市场告知本案的信息。建议举办产品推介会,集聚河北省主流媒体(河北日报、河北工人报、河北经济日报、燕赵都市报、保定日报、保定晚报、莲池周刊、河北电视台、保定电视台等),全方位的宣传推广在1-2周内全在爆发出来。过程安排:将以上各媒体代表全部安排至一家宾馆(如国际俱乐部),负责他们全部的休闲娱乐,傍晚在会议大厅举行产品推介会,每人一份产品说明书,并现场进行pop讲解,当然各位媒体需每人一个红包。
配合安排:在推介会之后的1-2周内,通过全新有力的广告发布在各个媒体,使本案影响井喷状的传播开来。以达到最大化的市场告知预热。
2、 产品开盘期及强销期
通过前期的预热,本案已积累了部分客户,且已有一定市场认知。此时,我们趁热打铁,进入产品的开盘期。
“好的开始是成功的一半”,此时我们不给市场以任何喘息之机,紧锣密鼓地开盘,依旧通过公关活动与媒体推广为主。在保定制造一个又一个的新闻点,让保定百姓应接不暇。
形式:
(1)新闻发布会(通过之前的媒体关系,再一次轰炸全市)
(2)与中冀、轩宇等汽车公司合作,进行一次新产品的市场公关。
过程安排:
(1) 新闻发布会:邀请政府官员、设计大师,进行产品宣传,开发商进行大会讲话,同时制作本地块及本项目介绍vcd发放各位嘉宾,之后进行交流酒会,安排文艺演出,并进行准客户现场认购,同时进行认购抽奖,当日开盘。
(2) 新楼新车闪亮登场:时间为开盘后一周,选择适合本案 ……此处隐藏14611个字……申请仲裁。
第十部分 附则
第二十八条 双方约定自首户业主入住前[30日]日,乙方根据甲方的委托,办理承接验收手续。
第二十九条 对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务,各方应当配合,不得阻挠。
第三十条 对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认,与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同和《临时管理规约》的内容相抵触。
第三十一条 本合同正本连同附件一式三份,甲方、乙方、各执一份,具有同等法律效力。以招投标方式选聘物业服务企业的,须在招投标备案时提交主管部门一份。
第三十二条 本合同经双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效,并作为《商品房预售合同》或《商品房现房买卖合同》的附件。
第三十三条 其他约定:_______________________________。
甲方:______________乙方:________________
授权代表:__________授权代表:____________
签订日期:________年____月_____日签订日期:________年____月_____日
第五篇:前期物业管理内容
今天就我工作心得和大家分享一下:
1、前期物业服务合同是由建设单位与物业服务企业签订的,且其内容包含在建设单位与物业买受人签订的买卖合同中。关于前期物业服务合同的期限,法律规定建设单位与物业服务企业可以约定合同期限;但是,在约定的期限届满前,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同就已经生效的,前期物业服务合同终止
2、前期物业服务企业由建设单位选聘。为增加前期物业管理的透明度,法律规定了前期物业管理的招投标制度。住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
3、建设单位可以制定临时管理规约。管理规约本应由业主大会制定,但在前期物业管理中业主大会尚未成立,由业主大会制定管理规约是不可能的,而物业管理活动仍需进行,业主的权益也需维护,因此规约的效力是临时的。
4、前期物业管理的内容与通常所说的物业管理有所不同。
5、明确了建设单位在前期物业管理中的责任。(1)配置物业管理用房(2)物业的保修责任。 “建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。”房屋的有些质量问题在竣工验收时可能无法发现,而是在使用中逐步暴露出来,如屋顶渗水、墙皮脱落、管道漏水、堵塞等,根据本条规定,物业在交付使用后一定期限内发现质量问题,应由建设单位承担保修责任。开发商在交付住宅时必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》,并按《住宅质量保证书》承担相应的保修责任,但如果是住户违反了《住宅使用说明书》的要求而使用不当或私自改变住宅结构等造成的质量问题,开发商不承担责任。《建设工程质量管理条例》第40条规定了建设单位承担保修责任的期限,“在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的 1
该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;(三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期; (四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。
下面说一下一些详细的工作细节:
1、房屋交接验收。房屋交接验收是开发商委托物业公司承办的一项重要工作,是物管公司实施前期物业管理的一项重要内容。
2、装修管理。装修管理是前期物业管理的另一项重要工作,也是容易引起房屋质量投诉的重要环节,弄不好就发生推诿扯皮。在业主装修之前要制定周密的管理计划,将业主必须遵守的规则和要求公布上墙,以便业主了解和执行。一些高档住宅小区对装修的材料,如砂子、水泥、木材、板材等可组织统一装卸,以免分散装卸时,碰坏墙壁、楼梯等公用部位和设施。其次要抓好装修方案的审核,对违反房屋装饰装修规定的方案要及时发现纠正,做好说服解释。三是要不断巡查装修施工现场,及时制止违规装修现象。在巡查装修施工过程中,重点是巡查水电安装,敲墙打洞阶段,俗称瓦工、水电工阶段,业主擅自更改装修方案,拆改房屋墙体也就在这一阶段,这一阶段如果没有发生问题,一般情况下这一户的装修就不会发生问题。
3、卫生保洁工作。前期物业管理的卫生保洁首先必须抓好装修垃圾的集中堆放和及时清运,减少灰尘污染。其次是加强宣传和督查力度,严禁装修施工人员随地大小便和从楼上向下抛杂物的行为。三是抓好生活垃圾袋装化,减少生活垃圾随处放,苍蝇满天飞的现象。四是适当增加保洁力量,增加保洁次数,尽量使业主从一入住小区就感受到温馨整洁的环境。
4、抓好小区秩序维护。
5、协调各种矛盾。前期物业管理各种矛盾比较集中,譬如房屋质量问题,购房
合同规定的内容没有兑现问题、小区配套设施没有到位问题、卫生保洁问题、小区安全秩序问题等,甚至因装饰装修引起的邻里纠纷亦首先要分清性质,弄清情况,做好解释工作,以使业主了解实情真相和解决处理的程序。同时积极协调,根据存在问题的大小和难易程度,在最短的时间解决业主反映的问题。
消防安全的一些知识:
1.切莫乱扔烟头和火种。
2.室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。
3.消火栓关系公共安全,切勿损坏、圈占或埋压。
4.爱护消防器材,掌握常用消防器材的使用方法。
5.在任何情况下都要保持疏散通道畅通。
6.任何人发现危及公共消防安全的行为,都可向公安消防部门或值勤公安人员举报。
7.了解火场情况的人,应及时将火场内被围人员及易燃易爆物品情况告诉消防人员。
8.火灾袭来时要迅速疏散逃生,不要贪恋财物。
9.必须穿过浓烟逃生时,应尽量用浸湿的衣物被裹身体,捂住口鼻,贴近地面。
10.身上着火,可就地打滚,或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
11.大火封门无法逃生时,可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝、泼水降温,呼救待援。 灭火常识:
1、发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码,并派人到路口迎候消防车。
2、燃气罐着火,要用浸湿的被褥、衣物等捂盖灭火,并迅速关闭阀门。
3、家用电器或线路着火,要先切断电源,再用干粉或气体灭火器灭火,不可直接泼水灭火,以防触电或电器爆炸伤人。
4、救火时不要贸然开门窗,以免空气对流,加速火势蔓延。
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